Derecho de desistimiento de 14 días

Como consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo mediante el formulario disponible al final de esta página.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, comuníquenos su decisión antes de que finalice el plazo de 14 días naturales. Puede hacerlo mediante el formulario situado al final de esta página o mediante cualquier declaración inequívoca en la que indique su voluntad de desistir del contrato.

Cuándo no se aplica el derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable en los casos previstos por la legislación vigente. En particular, no se aplica a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

Productos personalizados o confeccionados por encargo

No se admite el desistimiento de productos fabricados o personalizados siguiendo las indicaciones del cliente, como prendas, tazas, carteles, adhesivos u otros artículos impresos o personalizados por encargo. Esta exclusión no se aplica a los productos estándar que no hayan sido personalizados.

Utiliza este formulario para ejercer tu derecho de desistimiento conforme a la normativa europea y española de protección de los consumidores. Tu solicitud quedará registrada y recibirás un acuse de recibo por correo electrónico. La presentación de la solicitud no implica su aceptación automática.

Tu derecho de desistimiento está sujeto a los plazos y condiciones legales: un plazo de 14 días (para los productos, a contar desde la entrega; y para los contenidos digitales, a partir del inicio de la descarga) y las excepciones legales al derecho de desistimiento. Lo verificamos antes de confirmarlo, por lo que el mero hecho de enviar una solicitud no garantiza su aceptación.

Formulario modelo de desistimiento (Anexo I.B de la Directive 2011/83/EU)

Completa y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.

Para:
Colors to Wear
Colors to Wear
Avenida Familia Betancourt y Molina 8, local 7
38400 Puerto de la Cruz
Santa Cruz de Tenerife
España
Correo electrónico: pedidotenerife@gmail.com
Teléfono: +34 657 413 711

Por la presente, comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes / prestación del siguiente servicio:

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Pedido el / recibido el:

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Nombre de cliente(s):

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Dirección de cliente(s):

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Firma de cliente(s) (solo si este formulario se presenta en papel):

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Fecha:

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Fuente: Anexo I, Parte B de la Directiva 2011/83/EU del Parlamento Europeo y del Consejo de derechos de los consumidores.

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